Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : décembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par Le Forum (SNACKLY SARL), que ce soit sur le site internet, via les bornes de commande ou au comptoir. Toute commande implique l'acceptation de ces CGV.
1 Produits et prix
Description
Les photos sont non contractuelles. En cas d'indisponibilité, un produit équivalent pourra être proposé.
Allergènes
La liste des allergènes est disponible sur demande. Des traces d'allergènes peuvent être présentes dans nos préparations.
Tarifs
Prix en euros TTC. TVA à 10% applicable sur place et à emporter. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
2 Commande
Sélectionnez vos produits et personnalisez votre commande
Vérifiez le récapitulatif avant validation
Procédez au paiement sécurisé
Recevez votre confirmation et numéro de commande
La création d'un compte est facultative mais permet de bénéficier du programme de fidélité.
3 Paiement sécurisé
Visa, Mastercard, American Express
Paiement 100% sécurisé, cryptage SSL
Vos données bancaires ne transitent jamais sur nos serveurs. Une authentification 3D Secure peut être requise.
4 Retrait et livraison
À emporter
Retrait au comptoir
Sur place
Consommation en salle
Livraison
Si disponible dans votre zone
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables ou confectionnés selon vos spécifications.
Une commande validée et payée ne peut être annulée, sauf erreur de notre part ou problème de qualité.
5 Réclamations
En cas de problème (qualité, erreur de commande), signalez-le immédiatement en restaurant ou contactez-nous :
Un remboursement ou remplacement sera proposé après vérification.
6 Programme de fidélité
Les clients avec un compte peuvent cumuler des points de fidélité convertibles en réductions. Les modalités sont disponibles sur le site.
7 Médiation et droit applicable
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation CM2C (www.cm2c.net).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents.